ISO zertifizierter Kaufhausdetektiv

Diese Ausbildung ist im Zulassungsprozess

und voraussichtlich ab Herbst 2019 verfügbar!

Kaufhausdetektive sind in einem sehr heiklen Bereich tätig, der hohe Anforderungen an Fachwissen, Fertigkeiten und rechtliche Kompetenz stellt. Die Anforderungen an Kaufhausdetektive werden durch steigende Häufigkeit von Ladendiebstählen und das verstärkte Auftreten organisierter Kriminalität immer höher.
Der Kaufhausdetektiv steht aufgrund seiner Tätigkeit in der alltäglichen Öffentlichkeitswahrnehmung und ist ein wesentlicher Bestandteil eines erfolgreichen Geschäfts.

Zielgruppe

Personen, die diesen Beruf erlernen möchten

Aktive und zukünftige Kaufhausdetektive

Persönliche Voraussetzungen

Für Quereinsteiger geeignet - kein Vorwissen nötig!

Ziele der Bildungsmaßnahme:

Kompetente Beherrschung folgender Tätigkeiten:

• Beobachtung von Kunden und Mitarbeitern im Geschäftslokal
• Anhaltung von verdächtigen Personen
• Zusammenarbeit mit Exekutivkräften
• Erarbeitung von Überwachungsplänen
• Beratung der Unternehmensleitung bezüglich Präventivmaßnahmen
• Beweissicherung
• Situationsangepasster Umgang mit verdächtigen Kunden
• Verhalten bei Fehlanhaltungen
• Dokumentation und Berichtswesen
• Verhalten bei Gewalttaten im Geschäftslokal

Abschluss

Die Ausbildung schließt mit der ISO 17024 Personenzertifizierung und dem Zertifikat "Zertifizierter Kaufhausdetektiv" ab.

Ausbildungsinhalte

1.) Allgemeine Berufsgrundlagen

• Allgemeine Grundsätze
• Spezifische Vorschriften für Kaufhausdetektive
• Möglichkeiten und Grenzen der Kaufhausdetektive
• Berufsethik und Verschwiegenheit
• Zusammenarbeit mit Behörden
• Ursachen und Entstehung von Kriminalität in Kaufhäusern
• Erscheinungsformen der Kriminalität

2.) Kriminalistisches Arbeiten und Kriminaltechnik

• Kriminalistisches Denken
• Kriminaltechnik
• Elektronische Warensicherung
• Videoüberwachung
• Zutrittssysteme
• Erstellung von Gefahrenanalysen und Sicherheitskonzepten
• Beratung des Auftraggebers
• Abwicklung von Regressforderungen
• Bekämpfung von Trickdiebstahl
• Erscheinungsformen von Betrug

3.) Beweismittel und Spurenkunde

• Grundsätze der Spurensicherung
• Werkzeug- und Einbruchsspuren
• Grundlagen der Beweissicherung
• Arten und allgemeine Einteilung der Beweismittel
• Unterschied zwischen Personalbeweisen und Sachbeweisen
• Täterfallen

4.) Verdecktes Arbeiten in Geschäftslokalen

• Observation von Kunden und Mitarbeitern
• Arbeiten mit Videoüberwachung
• Anpassung der detektivischen Arbeit an die Vorgaben des Kunden

5.) Kriminalistische Maßnahmen

• Anhaltung von verdächtigen Personen
• Durchsuchung von Personen und Objekten
• Sicherstellung von Beweisen
• Fehlerquellen bei der Durchführung von Sofortmaßnahmen
• Zusammenarbeit mit Exekutivkräften
• Befragungs- und Verhörtechnik
• Verhalten bei Fehlanhaltungen
• Erstellung von Berichten
• Durchführung von Testdiebstählen
• Eigensicherung
• Sofortmaßnahmen bei Unfällen und Überfällen

6.) Rechtskunde

• Übersicht über die berufsrelevanten Rechtsquellen
• Gewerberecht
• Strafrecht
• Strafprozessordnung
• Zivilrecht